respecter les KPI d'accès au service pour assurer la réactivité dans la réponse des contacts
bien faire
respecter une norme de qualité élevée sur le contenu du service proposé
faire encore mieux
élever la barre du savoir-faire des services pour gérer pleinement chaque contact client
faire selon les règles
se conformer aux réglementations de sécurité du personnel et aux réglementations de confidentialité et du RGPD
il Team
nos équipes sont de vraies personnes, des employés directs de professionnels de la communication, des spécialistes de la représentation de nos clients auprès de leurs clients. L'équipe de 24 Téléopérateurs est toujours coordonnée par un Account Manager qui garantit la qualité et l'efficacité du service.